[호남탑뉴스]

고흥군, 문화관광·관광택시 해설사 통합 역량강화교육 실시

급증하는 관광수요 대응… 해설 서비스 품질 강화

고흥군(군수 공영민)은 27일 분청문화박물관 강당에서 문화관광해설사 및 관광택시해설사를 대상으로 상반기 통합 보수교육을 실시했다고 밝혔다.

현재 고흥군에는 총 17명의 문화관광해설사가 활동하고 있으며 ▲연홍도 ▲쑥섬 ▲소록도 ▲팔영대교 스마트복합쉼터 등 주요 관광지에서 현장 해설 서비스를 제공하고 있다. 또한 관광택시해설사 역시 개별·소규모 관광객을 대상으로 맞춤형 해설을 운영하며 고흥 관광의 현장 접점 역할을 수행하고 있다.

이번 교육은 관광객 증가 추세에 선제적으로 대응하고, 해설 서비스 전반의 전문성과 친절도를 동시에 제고하기 위해 마련됐다. 특히 관광 현장의 최일선에서 활동하는 해설 인력의 서비스 역량을 강화함으로써 고흥 관광의 전반적인 만족도를 높이는 데 중점을 두었다.

특히 퍼스널 컬러 교육을 통해 해설사 개개인의 이미지를 보완하고 현장에서의 전달력을 높이는 실습이 진행됐다. 아울러 고흥 8품·9미·10경과 주요 문화관광 사례를 재정비함으로써 관광객에게 더욱 정확하고 깊이 있는 해설을 제공할 수 있도록 전문성을 강화했다.

군 관광정책실 관계자는 “최근 고흥을 찾는 관광객이 꾸준히 증가하면서 해설 서비스의 품질이 관광 만족도를 좌우하는 핵심 요소가 되고 있다”며 “지속적인 교육과 역량 강화를 통해 고흥 관광의 품격을 높여 나가겠다”고 말했다.

한편, 문화관광해설과 관광택시 이용 신청은 고흥관광 홈페이지를 통해 가능하며, 특히 관광해설은 10명 이상 단체 관광객은 물론 학교·기관 방문 시에도 인원과 관계없이 해설 서비스를 제공받을 수 있다.

/호남탑뉴스 = 박은미 기자